Política de Trocas e Devoluções – Espinho

1. Trocas

• Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• O item deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com todas as etiquetas originais.

• A primeira troca é gratuita (quando aplicável).

2. Devoluções por arrependimento

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue.

• Após o recebimento e conferência, o valor será estornado no mesmo método de pagamento utilizado.

3. Produtos com defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos.

• O item será analisado e, se confirmado o defeito, enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso integral.

4. Como solicitar

• Entre em contato pelo e-mail vistaespinho@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp.

• Informe o número do pedido, motivo da troca/devolução e, se possível, fotos do produto.

• Nossa equipe retornará com as instruções de envio.

5. Custos de envio

• Em casos de defeito ou erro no pedido, o custo de envio é por nossa conta.

• Em trocas por tamanho ou cor, o custo de envio pode ser compartilhado (dependendo da política promocional vigente).